Что такое юзабилити и как провести юзабилити-аудит сайта

Оптимальным вариантом по нашему опыту считаем переработку сайта на новой CMS, с которой вы заранее попробуете поработать и решите, подходит ли она вам. Раскроем последствия неудобной системы управления сайтом для бизнеса. Для малого бизнеса, индивидуальных предпринимателей, самозанятых цена за полный SEO-аудит сайта может оказаться высокой, но это не тупик. Провести аудит сайта можно самому, используя бесплатные ограниченные сервисы.

Юзабилити аудит

Положительные отзывы, увеличение числа заказов или повышение уровня удовлетворенности могут свидетельствовать об улучшении юзабилити. Сайт должен хорошо отображаться на всех устройствах - от компьютера до смартфона. Все элементы должны корректно масштабироваться, а контент должен сохранять свою читабельность и доступность. Если на вашем сайте мало полезной информации или она плохо структурирована, посетители не задержатся надолго.

Опросы и интервью пользователей

На практике видно, что такие решения, как у , позволяют избежать большинства типичных проблем на старте и при масштабировании проекта. Падения сайта из-за перегрузки сервера, нестабильной работы хостинга или отсутствия резервных копий могут обернуться катастрофой. Качественный хостинг и настройка бэкапов — это страховка от неприятных сюрпризов. SSL-сертификат, защита от взлома, регулярные обновления CMS и плагинов — это то, что создаёт доверие у пользователей и поисковиков. Без надлежащей защиты сайт может быть скомпрометирован, что приведёт к потере данных и репутации. Каждая дополнительная секунда ожидания снижает конверсию.

• Побеждает тот вариант, который оказался для респондентов понятнее и удобнее всех остальных.
• Например, Google будет засчитывать за отказ посещение сайта, в ходе которого было открыто не более одной страницы (даже если пользователь читал 20 минут статью).
• Нам очень близок этот подход, мы тоже считаем, что сайт должен быть удобен для управления не разработчикам, а обычным пользователям — владельцам компаний, маркетологам и т.п.
• Эти функции заставят пользователей вернуться на сайт и перейти из категории случайных посетителей в сегмент постоянных клиентов.
• Все указанные метрики легко отследить в кабинетах Google Analytics и Яндекс.Метрики.

Быстрый сайт воспринимается как надёжный, а медленный — вызывает раздражение. Оптимизация кода, сжатие изображений и использование современных технологий (например, WebP, lazy loading) — уже не бонус, а необходимость. За годы работы мы получили уже не один  https://www.google.at/url?q=https://auslander.ru/seo-google/obmen-ssilkami-kak-strategiya-2/ . К тому же, перед началом любого проекта мы показываем клиенту тестовый сайт на Umbraco и предлагаем самому попробовать, удобно ли им управлять. Клиент обратился с проблемой неконвертирующего старого сайта, который служил лишь визитной карточкой. Не используйте в текстах на сайте слова, которые пользователь может не понять. Тут важно отталкиваться от портрета вашего целевого потребителя и составлять все тексты, исходя из его видения мира. Разговаривая с пользователями на одном языке, вы становитесь ближе к ним, а они — ближе к сотрудничеству с вами. Нарушение правил юзабилити негативно влияет на показатели сайта, а именно на отказы и глубину просмотра. Поисковики считают неудобные сайты некачественными и нерелевантными, и показывают их ниже в выдаче. Ошибки в коде, такие как неправильно закрытые теги HTML или проблемы в CSS, могут негативно сказаться на функциональности сайта. Для их выявления существуют специальные валидаторы. Небольшие баги, такие как битые ссылки или медленная загрузка страниц, могут отпугнуть посетителей, снизить конверсии и даже ухудшить позиции в поисковой выдаче. Якоб Нильсен разработал 10 эвристических правил, использование которых при создании интерфейса позволяет уменьшить показатель отказов и увеличить конверсию веб-ресурса. Для проверки ссылок можно использовать такие сервисы, как Broken Link Checker и Screaming Frog. Они сканируют ваш сайт, выявляют неработающие ссылки и предоставляют удобные отчёты. Битые ссылки и ошибки в текстах могут существенно подорвать доверие пользователей и негативно сказаться на SEO. GTmetrix дополнительно показывает, как ваш сайт выглядит для пользователей в разных регионах, что особенно полезно для международных ресурсов. Чтобы найти и исправить такие ошибки, нужно провести SEO-аудит.

Часто встречающиеся ошибки и неудобства для пользователей

Поисковые системы всегда учитывают это при ранжировании сайтов в выдаче, и могут понизить позиции из-за медленной загрузки. Отслеживание этих метрик поможет усовершенствовать знания о целевой аудитории. В 1994 году специалист по юзабилити Якоб Нильсен составил список из десяти эвристик — принципов, которые отвечают за то, чтобы ресурс был удобен и привлекателен для пользователей. Эвристики можно воспринимать как свод правил, следование которым поможет увеличить конверсию и повысить репутацию в глазах целевого потребителя и поисковых роботов.